Question en attente de réponse
comment régler une avance
Bonjour,
suite à coup de fil long en Belgique, je reçois un SMS me demandant de régler une avance. OK, pourquoi pas. Je cherche donc le lien dans mon espace client ; dans votre FAQ je lis votre procédure :
1. Se connecter à l'espace Client,
2. Dans la vignette "Marque et vous" le message suivant apparaît: "Votre avance sur facture s'élève à XX,XX€. Pour régler par carte bancaire : Régler mon avance sur facture",
3. Cliquez sur le lien "Régler mon avance sur facture"
problème, je n'ai pas le message du point 2 dans cet encart... Donc comment régler cette avance. C'est super urgent, accessoirement :(
merci d'avance
Cyril
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