Question en attente de réponse
suivi de ma commande n°423157725637 ?
bonjour
j'ai envoyé par mail les papiers nécessaire pour ma commande n° 423157725637 le 14/11 et depuis plus de nouvelles . vous avez su prélevez le montant de 5€ pour la carte sim mais je suis toujours en attente .
Réponse
Bonsoir Frédérick,
Tout d'abord excusez nous pour les délais un peu longs en ce moment du fait de l'offre anniversaire. Votre dossier a été validé ce jour. Votre commande sera expédiée prochainement.
A réception, la portabilité sera demandée auprès de votre ancien opérateur et un SMS de confirmation de la date de portabilité vous sera adressé.
Passez une bonne soirée,
Caroline, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
frais bancaires suite erreur rib
Bonjour, J'ai souscrit chez vous en janvier 2024. J'ai bien rempli mon RIB. En février mon mari reçoit un prélèvement de Bouygues . Ne sachant pas en quoi ce prélèvement... -
Date de prélèvement le 02
Pourquoi le prélèvement au lieu du... -
Problème de connexion depuis une semaine, je voudrais savoir quel est le problème merci
La connexion se fait mal voir pas du tout depuis une semaine. Pourriez-vous me renseigner sur ce problème domagable pour mon emploi
-
-
