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carte sim pas recu

SABRINA L.
SABRINA L.

SABRINA L.

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point

mon mari a fait la meme demande que moi pour l'achat du meme forfait que moi nous avons ete debiter de deux fois 5 euro mais a ce jour nous avons toujours pas recu sa cate sim il a appeller le sav il nous ont dit que pour ce forfait toute les demandes se traite par mail.
sont numero IMEI 357379068665881 / 01
Commande n° : 423064291917

NB: pouvez vous accuser la bonne réception de ce mail, je vous remercie par avance.

Réponse

Caroline R.
Caroline R.

Caroline R.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Sabrina,

Je viens de consulter votre dossier, il est bien complet et validé. La carte SIM a été envoyée mardi, vous devriez la recevoir sous peu.

A réception, la portabilité sera demandée auprès de votre ancien opérateur et un SMS de confirmation de la date de portabilité vous sera adressé.

Passez une bonne soirée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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