Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

Validation et expédition commande 423218938894 et 423215442787 ?

Robin M.
Robin M.

Robin M.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour,

Ma femme et moi avons souscris à deux forfaits 10Go dimanche 15 Novembre au soir.

Les numéros des commandes sont: 423218938894 et 423215442787 .

Les pièces justificatives ont été envoyé dans la foulée.

Aujourd'hui dans le suivi de commande je n'ai pas plus d'informations, je ne sais pas si les pièces justificatives ont bien été reçues, et si mes commandes sont bien validées?

Si oui quand seront elles expédiées?

En vous remerciant par avance de votre réponse.
Cordialement, Robin.

Bonjour Robin,

Je viens d'accéder à votre dossier.
Je constate que vous avez du recevoir les cartes SIM et les dates de portabilité pour vos lignes car votre dossier est complet et validé.

Pouvez-vous me le confirmer ?

Bien cordialement,

Mélanie

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

Robin M.
Robin M.

Robin M.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour Mélanie,

J'ai en effet tout bien reçu depuis, la portabilité sera effectué demain. Merci!

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?