Question en attente de réponse
pieces justificatives commande 423167841757 ?
Bonjour,
J'ai réalisé la commande 423167841757 et envoyé dans la foulée par mail à eitse@e-i.com et a la seconde adresse sur le forum mon contrat signé ainsi que les pièces justificatives demandées.
les documents ont été signés et envoyés le jour de la commande avec comme sujet, mon nom prénom, numéro de commande et numéro de portable.
Pouvez-vous me confirmer svp l'état de validation de ma commande et si mes documents ont été reçus. Merci.
Cordialement.
Réponse
Bonjour Brahim,
J'ai le plaisir de vous confirmer que votre dossier est complet et a bien été validé.
L'expédition de votre carte SIM est en cours.
Les délais de traitement sont actuellement un peu plus longs que d'habitude suite au succès de l'offre anniversaire et je vous prie de nous en excuser.
Je vous invite à patienter encore quelques jours.
Une fois la carte SIM réceptionnée, vous recevrez un SMS vous informant de la date de portabilité de votre ligne.
A cette date, je vous invite à insérer votre nouvelle carte SIM dans votre mobile.
Aucune autre action de votre part ne sera nécessaire.
Je vous souhaite une excellente journée,
Mélanie
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