Bonjour Caroline,
Le code PUK sert à débloquer la carte SIM dans le cas où vous auriez entré 3 codes PIN erronés. Pouvez-vous m'indiquer le message exact que vous indique votre mobile au moment où il vous demande d'entrer un code ?
Je vous remercie d'avance pour votre retour et vous souhaite une bonne fin de journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile