Assistance Mobile

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Finalisation de votre souscription Commande n° : 423195863559 ?

Alban R.
Alban R.

Alban R.

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Bonjour,

J'ai voulu souscrire à une offre Forfait Woot E - 10Go sans engagement. j'ai fait les démarches sur le site et j'ai reçu un mail me demandant de fournir les justificatifs suivants :

Pour finaliser votre commande, vous devez aussi nous faire parvenir dans les meilleurs délais :

Pièce d'identité
Mandat
IBAN

J'ai fourni les éléments par mail à l'adresse eitse@e-i.com et gednrj@e-i.com mais depuis aucune évolution n'a eu lieu de ma commande ni même un mail me confirmant que les justificatifs étaient bons.

Merci pour votre aide
Cordialement

Réponse

Caroline R.
Caroline R.

Caroline R.

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Equipe

Bonjour Alban,

Votre carte SIM a été livrée samedi et votre date de portabilité nous a été confirmée par votre opérateur actuel en date du 27/11.

A cette date, et uniquement lorsque votre ligne actuelle sera coupée, vous pourrez insérer votre nouvelle carte SIM dans votre téléphone pour profiter de vos nouveaux services. Vous n'avez rien à faire de plus.

Restant à votre disposition,

Passez une bonne soirée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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