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Pas de 4G à partir de Mon Galaxy S4 mini

OLIVIER M.
OLIVIER M.

OLIVIER M.

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Bonjour,
je suis nouveau client (depuis le 16 novembre) nrjmobile avec l'offre 10ans 10 euros.
Je possède un samsung galaxy S4 mini désymlocké et avec android version 4.4.2, qui fonctionne parfaitement en 3G, voir H+, mais je n'ai jamais d'affichage 4G sur mon mobile (je suis à Paris à côté de la gare de Lyon complètement en zone 4G chez Bouygues) .
A partir de mon S4 mini, quand je vais sur "paramètre" + "Plus de réseaux" + "Réseaux mobiles" + "Mode réseau", je ne peux sélectionner que "3G/2G (connexion auto)" ou "3G uniquement" ou "2G uniquement". Il n'y a plus la possibilité de choisir 4G, comme c'était le cas chez "Free", mon ancien opérateur.

Y aurait-il un problème avec la puce envoyé par nrj mobile ?
Comment résoudre ce problème.

Merci de votre réponse,
M. MAYEUX

Réponse

Olivier M.
Olivier M.

Olivier M.

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J'ai eu la réponse : Il faut que je mette à jour la bande de base de mon galaxy S4 mini avec la version kies I9509XXUGNG8 au minimum.

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