Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

demande de forfait et refusé plusieurs fois mais ce matin j'ai reçu de contrat?

tania F.
tania F.

tania F.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour après avoir essayé plusieurs fois de comander un Forfait NRJ apre avoir été refusée plusieur ce matin grande surprise j'ai reçu deux contrats je voulais savoir comment ça se fait et si c'est possible pour le deuxième contrat de changer le numéro de téléphone pour mettre un autre numéro que j'ai actuellement numéro de contrat C15310906717 et C15310491452 et numéro de téléphone 0674600728 merci davance

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
102290 / 180000
points
Equipe

Bonjour Tania,

Je n'ai aucune commande en cours à votre nom.

Ces dernières sont toutes annulées.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

tania F.
tania F.

tania F.

Niveau
0
13 / 100
points

Daccort merci beaucoup et je serai rembourser quan pasker jai etai débiter de 15 € et j'ai les trois factures pour 3 cartes SIM que je n'aurais pas du coup

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
102290 / 180000
points
Equipe

Bonjour Tania,

Le remboursement interviendra sur votre compte bancaire sous 48 heures maximum.

Bonne fin de journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?