Question en attente de réponse
finalisation commande numero 423198814807 et numéro 423198814807
Bonjour, suite à la souscription de deux abonnements, nous avons transmis par mail les documents demandés il y a quelques jours. Cependant, le suivi de commande semble ne pas tenir compte de cela et nous demande régulièrement de bien vouloir transmettre les documents nécessaires alors que cela a deja été fait. Auriez vous l'amabilité fe procéder rapidement à la finalisation et à l'expédition des commandes? Merci d'avance
Réponse
Bonjour Karima,
Tout d'abord veuillez nous excuser pour les délais un peu allongés en ce moment.
Vos cartes SIM ont été livrées samedi. Vos dates de portabilité ont été confirmées par votre opérateur actuel en date du 27/11.
A cette date, et uniquement lorsque votre ligne actuelle sera coupée, vous pourrez insérer votre nouvelle carte SIM dans votre téléphone pour profiter de vos nouveaux services. Vous n'avez rien à faire de plus.
Restant à votre disposition,
Passez une bonne soirée,
Caroline, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Réception d'appel "Inconnu" malgrès l'option "Présentation du numéro"
Pourriez vous vérifier que l'option "Présentation du numéro" est bien active sur ma ligne, car celle ci figure bien dans mes options activées, mais tous les appels entrant... -
Bonjour je n'arrive pas me connecter sur ma messagerie
Je n'arrive pas à me connecter sur ma messagerie téléphonique -
mécontentement???
Bonjour, Je suis assez mécontent car il y a quelques jours je vous ai posé une question et je n'ai toujours pas de réponseMoi aussi et impossible d avoir qui que se soit en ligne, c est dingue
-
-
-
Caroline a répondu
-
Faker-El-Din a posé une nouvelle question
-
