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Pieces justificatives commande 423033829366 ?

yao D.
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Bonjour,
J'ai réalisé la commande 423033829366 et envoyé dans la foulée par mail à eitse@e-i.com et a gednrj@e-i.com mon contrat signé ainsi que les pièces justificatives demandées il y a 3 semaines !!!!!!!!!!!!!
Je suis étonné de toujours voir dans mon suivi de commande la demande de la totalité des pieces que j'ai deja renvoyer par 2 fois.

Pouvez-vous me confirmer svp l'état de validation de ma commande et si mes documents ont été reçus. Merci.
Cordialement.

Réponse

Bonjour Yao,

Je constate que le dossier de pièces justificatives a bien été validé. La commande est désormais en cours d'expédition.

Le délai de réception ne devrait pas excéder 7 jours. Par ailleurs, le SMS vous confirmant la date de portabilité vous sera envoyé dès réception de la commande.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Bonne fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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