Question en attente de réponse
Portabilité prevue le 13 mais carte sim reçue aujourdhui...Comment fait on??
Bonjour
Je viens juste de recevoir(enfin) la carte sim...
La portabilité etait prevue le 13...
Je suis censé faire quoi maintenant????
J'attends le sms pour me dire quand aura lieu la portabilité ou faut faire autre chose?Quoi?
Vu la lenteur de vos services je ne suis pas pret de le recevoir cet SMS...
cdlt
Réponse
Bonjour Pascal,
Ce n'est qu'une fois la réception de votre commande confirmée par La Poste auprès de nos services que nous pouvons envoyer la demande de portabilité.
Je viens de mettre à jour, manuellement, votre statut de livraison afin de relancer la portabilité pour le 21/11.
Un SMS vous confirmera la date de portage de votre numéro.
Techniquement, je n'ai pas la possibilité de garantie l'activation de votre ligne à cette date, car votre ancien opérateur doit nous confirmer l'acceptation de portabilité.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Xxxxxxxxxxx
Bonjour. Cette après-midi j ai reçu un SMS stipulant que conformément à ma demande,la portabilite de mon numéro vers NRJ MOBILE avait été annulée. Or je n ai jamais demandé... -
je n'aii pas recu ma puce
ma ligne est activer alors que je n'ai pas recus ma puce cela va faire bientot une semaine que j'attend pouvez vous m'aider ? -
pourquoi ma ligne suspendue
bonjour je voudrais savoir pourquoi ma ligne a été suspendue
-
-
