Assistance Mobile

Question en attente de réponse

affichage operateur ?

CHRISTINE F.
CHRISTINE F.

CHRISTINE F.

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Bonjour, jusqu'à présent l'opérateur El Telecom s'affichait sur mon mobile. Or il y a 15 jours à peu près, je ne pouvais ni téléphoner, ni utiliser internet sur mon apple. et lorsque le fonctionnement a été rétabli (rétablissement relatif puisque depuis j'ai pas mal d'appli qui bloquent ou ne s'ouvrent plus) c'est le nom de l'opérateur nrj mobile qui est affiché.
Pourquoi ce changement ?
Merci

Réponses

Axelle B.
Axelle B.

Axelle B.

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Vous verrez désormais le nom de la marque de votre forfait affiché, mais vous êtes toujours sur l'opérateur EI Télécom. Rien a changé, sauf l'affichage !

CHRISTINE F.
CHRISTINE F.

CHRISTINE F.

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Réponse pour Axelle B. qui a pris le temps de répondre à ma question sur le changement d'opérateur affiché sur mon iphone et je l'en remercie.
Mais cela ne répond pas vraiment à la question qui est : "pourquoi de changement ?"

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

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Equipe

Bonjour Christine,

Je vous prie de nous excuser pour le temps que nous avons mis à vous répondre.
Suite à la mise à jour de votre carte SIM, votre téléphone désormais affiche la marque correspondant à votre contrat, à savoir NRJ Mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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