Bonjour Jm,
Afin d'accéder à votre Espace Client, voici la marche à suivre :
- connectez-vous sur le site http://www.nrjmobile.fr
- cliquez sur l'onglet rouge en haut à droite " Espace Client "
- cliquez sur " Mot de passe oublié ?"
- entrez votre identifiant (il s'agit de votre numéro de ligne)
- choisissez la réception (SMS ou e-mail)
Ensuite, pour commander votre nouvelle carte SIM :
- cliquez sur l'onglet " Service d'urgence "
- cliquez sur " Demander votre nouvelle carte SIM "
- cliquez sur " Confirmer "
- vérifier et complétez si nécessaire l'adresse de livraison puis cliquer sur "Suivant"
Une fois la carte SIM activée, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile pour demander la remise en service de votre ligne.
N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile !
Bonne journée,
Ihssane, Conseillère Assistance Mobile.