Assistance Mobile

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Votre Service Client

Question en attente de réponse

Pas de service!!! Y en a marre

Y en A MARRE!! Ma ligne a été mise en service le 10/11 . Les 3 premiers jours impossible d'appeler. Et aujourd'hui pas de service ca part et ça revient puis plus rien. Conformément à vos CGV vous avez une obligation de résultats envers vos clients et vos contrats. Je vous demande dédommagement car je refuse de payer pour des services que je n'ai pas. Vous le savez je suis un membre actif de ce forum. À partir de maintenant je ne participerais plus car J'attend une réponse rapide sinon je me verrais contraint de monter un collectif car je ne suis pas le seul. Je demande aux autres usagers de me suivre sur ce forum en cliquant sur mon nom et indiquez "suivre"
PENSEZ VOUS A REPONDRE UN JOUR CHER SERVICE CLIENT????????

Réponses

Bonjour Michael,
Certains de nos clients dans des cas bien particuliers peuvent rencontrer un incident ponctuel concernant l’émission et la réception d’appels.

Cette situation, bien que rare, peut se produire avec quelques répétitions dans certaines zones.

Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension.

En parallèle, je vous invite à consulter la réponse envoyée sur votre adresse mail.

Merci pour votre compréhension. Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Michael,

Une réponse vous a été apportée sur votre adresse mail.

De ce fait, je me permets de clôturer ce fil de discussion.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Passez une bonne soirée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.

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