Question en attente de réponse
Pas de service!!! Y en a marre
Y en A MARRE!! Ma ligne a été mise en service le 10/11 . Les 3 premiers jours impossible d'appeler. Et aujourd'hui pas de service ca part et ça revient puis plus rien. Conformément à vos CGV vous avez une obligation de résultats envers vos clients et vos contrats. Je vous demande dédommagement car je refuse de payer pour des services que je n'ai pas. Vous le savez je suis un membre actif de ce forum. À partir de maintenant je ne participerais plus car J'attend une réponse rapide sinon je me verrais contraint de monter un collectif car je ne suis pas le seul. Je demande aux autres usagers de me suivre sur ce forum en cliquant sur mon nom et indiquez "suivre"
PENSEZ VOUS A REPONDRE UN JOUR CHER SERVICE CLIENT????????
Réponses
Je peux savoir quand aurais je une réponse?? Ou fait il vous envoyer une lettre en AR?
Cordialement
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Bonjour Michael,
Certains de nos clients dans des cas bien particuliers peuvent rencontrer un incident ponctuel concernant l’émission et la réception d’appels.
Cette situation, bien que rare, peut se produire avec quelques répétitions dans certaines zones.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension.
En parallèle, je vous invite à consulter la réponse envoyée sur votre adresse mail.
Merci pour votre compréhension. Passez une excellente journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Michael,
Une réponse vous a été apportée sur votre adresse mail.
De ce fait, je me permets de clôturer ce fil de discussion.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Passez une bonne soirée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour depuis ce midi il m'est impossible de me connecter au réseau 4g comment cela se fait il ?
Bonjour depuis ce midi il m'est impossible de me connecter au réseau 4g comment cela se fait il ? -
Y a-t-il un incident sur le réseau
Pas de réseau depuis ce matin, à quand le rétablissement ? -
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bonjour je vous ai demandé une cession de ligne de djarmouni abdelaziz à djarmouni haider toujours aucun changement de titulaire sur cet espace faut til ecrire au president...
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