Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

a quelle date?

jonathan G.
jonathan G.

jonathan G.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour, je n'ai toujours pas reçu de sms me donnant la date de ma portabilité. J'avais demandé au 14 novembre, ne m'avez-vous pas oublié ?
Dans l'attente de votre réponse,
Cordialement

Réponses

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61943 / 75000
points
Equipe

Bonjour Jonathan,

Je constate que votre colis est indiqué comme en problème de livraison. Raison pour laquelle la portabilité n'a pas été effectuée.

Pouvez-vous me confirmer la réception de votre carte SIM ?

Je pourrais alors faire une nouvelle demande de portabilité.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61943 / 75000
points
Equipe

Bonjour Jonathan,

Je n'ai pas eu de retour de votre part.

Toutefois, je constate qu'une demande de portabilité a été demandée pour le 01/12/2015. A noter qu'un SMS de confirmation vous a été envoyé ce jour.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?