Question en attente de réponse
423102993013 suivi commande non traité combien de temps à attendre ?
Bonjour,
Concernant la commande 423102993013 j ai envoyé tous les papiers le 05/11/15 depuis aucune nouvelle papiers toujours non traités, pportabilité depassee. Encore combien de temps ????
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 48302 / 75000
- points
Bonjour Brett,
Votre dossier est complet.Votre commande est en cours d'expédition, elle a quitté nos entrepôts le 20/11/2015, elle vous parviendra dans les meilleurs délais.
Rassurez-vous concernant votre portabilité, dès réception de votre carte SIM,une nouvelle date sera définie. Votre date de portabilité vous sera confirmée par SMS. Elle correspond à la mise en service de votre ligne.
A cette date, la ligne chez votre ancien opérateur sera résiliée et votre nouvelle ligne activée.
Pour continuer à recevoir et émettre des appels, pensez à insérer la nouvelle carte SIM dans votre mobile le jour de votre portabilité
Notre forfait a rencontré un grand succès et de ce fait des retards dans le traitement des pièces justificatives sont observés.
Je vous remercie pour votre compréhension.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Carte sim inséré mais pas de réseau
J ai reçu une nouvelle carte sim que j ai activé en l insérant j ai composé 0000. Mais pas de réseau. Pas de 4g. Je me suis connecté a mon espace client la carte est pourtant... -
Messagerie inaccessible par moi et les appelants
Ma messagerie n'est pas accessible : Impossible de laisser de message pour les appelants Impossible de la consulter Merci -
Réception d'appel "Inconnu" malgrès l'option "Présentation du numéro"
Pourriez vous vérifier que l'option "Présentation du numéro" est bien active sur ma ligne, car celle ci figure bien dans mes options activées, mais tous les appels entrant...
-
