Question en attente de réponse
pourquoi ma commande est annulee a plusieurs reprises?
Bonjour,
Je vous ecrit sur demande du service client car j'ai effectue une commande de forfait sur le site nrjmobile.fr a six reprises entre les 7 et 8 novembre et toutes mes commandes ont ete systematiquement annulees.
Je rentre de deplacement ce soir et tente a nouveau ma commande de ligne, malheureusement, le forfait n'est plus disponible (PROMO10ANS)
Je suis cliente du credit mutuel mais il semble la encore que l'offre se termine aujourd'hui.
La derniere commande que j'ai effectue est la 423146674133.
J'espere que voue pourrez m'aider a basculer ma ligne chez vous (conservation du numero)
Par avance merci pour votre support,
Sabine
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 22556 / 40000
- points
Bonjour Sabine,
Je vous ai apporté une réponse en privé par le biais de votre adresse e-mail.
Bonne journée,
Ihssane, Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Impossible recevoir des appels depuis activation
Depuis la portabilite et activation de la ligne (22/04/24 12h).j'arrive émettre les appels et sms, mais je ne reçois pas d'appels. J'ai déjà essayé de redémarrer mon... -
Je souhaite obtenir mon code rio par mail car je ne peux pas passer d'appels avec ma carte sim
Depuis la réception de ma carte sim, je ne peux pas passer d'appels. Je vous ai déjà contacté pour ce problème sans résultat donc je vais changer d'opérateur -
je ne recois pas les appels de ma femme ainsi quelques personnes sur reseau bouyghe orange et sfr
portabilite effectue ce jour je ne peu rester vos services techniques n'ont pas reussi a regler le probleme
-
