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Question en attente de réponse

Bsr ma ligne a été activée today, appels ok mais internet (donnée mobile) ne marche pas, ya t'il un délai normal?

EMMANUEL M.
EMMANUEL M.

EMMANUEL M.

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Bonsoir ma ligne a été activée aujourd'hui, Je suis connecté au réseau -eltelecom- les appels et sms marchent bien mais je n'ai pas acces à internet, lorsque j'active les données mobile il ne se passe rien je voulais savoir sil yavais un délai normal avant de pouvoir se connnecter sur internet ou si le problème est autre

Réponses

MOUNIA K.
MOUNIA K.

MOUNIA K.

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La totalité des services suite à une portabilité se fait sous 48h maximum, il faut redémarrer le mobile continuellement et effectuer le paramétrage internet et mms disponible sur votre espace client.

Bonjour Emmanuel,

Je constate de la consommation internet sur votre ligne.

Si internet ne fonctionne pas, je vous invite à éteindre et rallumer le mobile.

Si l'incident persiste, je vous invite à répondre au mail envoyé.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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