Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Probleme de 4G sur forfait à 10€?

ALEXANDRE N.
ALEXANDRE N.

ALEXANDRE N.

Niveau
0
5 / 100
points
Nom de l'auteur
ALEXANDRE N.
Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Nouveau Client
Date
18 novembre 2015
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 12 fois
question
q

Bonjour je viens de prendre votre forfait a 10€ mais pas de reseau internet sur mon telephone , pourtant avec orange sa marche tres bien .

Réponses

fab G.
fab G.

fab G.

Niveau
1
525 / 750
points
Nom de l'auteur
fab G.
Date
réponse
r

Malheureusement nous essuyons les platre avec bouygues et certaines antennes bouygues ne savent pas délivrer, pour Nrjmobile, de la data sur la 4G, obligé de demander manuellement au téléphone de basculer en 3G pour récupérer de la data qui en plus n'est pas terrible (beaucoup trop de coupure reseau ou de latence)

Ihssane A.
Ihssane A.

Ihssane A.

Niveau
5
22556 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Ihssane A.
Date
réponse
r

Bonjour Alexandre,

Je vous ai apporté une réponse en privé par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile.

Ihssane A.
Ihssane A.

Ihssane A.

Niveau
5
22556 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Ihssane A.
Date
réponse
r

Bonjour Fab,

Votre demande a été prise en charge sur le fil de discussion suivant :

http://www.assistance-mobile.com/questions/997771-4g-temsp-temps-3g-pourrie-orange-svp

Je vous invite à vous y rendre pour consulter la réponse qui vous a été apportée.

Afin que la prise en charge de votre demande soit optimale, je vous invite à ne pas multiplier les fils de discussions.

Merci de votre compréhension.

Bonne journée,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile.

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