Question en attente de réponse
je suis passé du réseau orange (inscrit sur l'ecran de mon telephone) au reseau credit mutuel ?
le reseau credit mutuel (inscritsur l'ecran telephone est il aussi efficace que le reseau orange qui etait inscrit auparavant sur mon ecran ? J'ai plus de difficulté a utiliser internet je ne capte une fois sur 10 la 4G. J'aimerais revenir au vrai reseau orange
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Anais,
Votre réseau n'a pas été modifié.
Nous avons simplement effectué une mise à jour des cartes SIM pour afficher les marques et non le réseau.
C'est désormais la marque de votre offre qui sera affichée. Le réseau reste celui d'Orange.
Je vous invite à redémarrer votre mobile, éventuellement à la retirer pour la replacer.
Si cela n'améliore pas la qualité du réseau, je vous invite à effectuer ensuite un test croisé et si besoin de revenir vers moi via l'Assistance Mobile.
Merci pour votre compréhension. Passez une excellente journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.
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