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Question en attente de réponse

Pourquoi ma commande n'est toujours pas valider ?

herve R.
herve R.

herve R.

Niveau
0
1 / 100
point

Concernant ma commande :423153051556
J'ai envoyer déjà 3 fois les pièce justificative sans aucune réponse de votre part, et on me demande toujours de les renvoyer, ou en est ma commande ?

J'ai suivi toutes les étapes à la lettre.

Cordialement

Réponse

Bonjour Herve,

Votre dossier est complet. Votre commande vous parviendra dans un délai de sept jours (délais postaux inclus).
Vous avez choisi de conserver votre numéro de téléphone mobile actuel (souscription avec portabilité)

  • votre date de portabilité vous sera confirmée par SMS. Elle correspond à la mise en service de votre ligne.
  • à cette date, la ligne chez votre ancien opérateur sera résiliée et votre nouvelle ligne activée.
  • pour continuer à recevoir et émettre des appels, pensez à insérer la nouvelle carte SIM dans votre mobile le jour de votre portabilité.

Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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