Question en attente de réponse
Je savoir où se trouve ma commande n:42xxxxxxxx
Je souscrire un abonnement de 10 ans à 16€70 à trois semaines e je envoyé les justificatifs et jusqu'à h 'aujourd'hui pas de sim e aucune réponse cdt.
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Paulo,
Votre commande a été validée.
La carte SIM vous sera envoyé dans un délai de7 jours.
A réception de celle-ci, nous demanderons la portabilité de votre numéro à votre ancien opérateur. Quand elle sera acceptée, vous recevrez un SMS avec la date d'activation de la ligne.
Le jour d'activation, je vous invite à insérer votre nouvelle SIM dans un mobile débloqué tout opérateur quand l’actuelle SIM ne fonctionnera plus.
Si vous rencontrez des perturbations durant les 48h qui suivent l'activation, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Bonne journée .
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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