Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Ma facture ne tient pas compte du code promotionnel offre 10 ans ?

MARJORIE C.
MARJORIE C.

MARJORIE C.

Niveau
0
2 / 100
points

Facture de novembre

Réponse

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
5
38580 / 40000
points
Equipe

Bonjour Marjorie,

La facture du 16/11/2015 est une facture de mise en service. Le forfait est facturé au prorata pour la période du 14/11/2015 au 29/11/2015.

Afin de ne pas vous pénaliser, le code promotionnel est mise en place sur des mois de forfait plein. La réduction apparaîtra sur votre seconde facture et pour 12 mois.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?