Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

mon forfait a changer de prix

MARIA G.
MARIA G.

MARIA G.

Niveau
0
8 / 100
points

bonjour
j ai une remise ur un an sans engagement a 9.99 et je m aperçois que le forfait est passé a 15.90?

Réponse

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
38137 / 40000
points
Equipe

Bonjour Maria,

Je vous invite à consulter le détail de votre facture dans la rubrique "Factures", puis "Accéder à toutes vos factures" (format PDF).
La remise de 6€ est toujours présente et elle est bien valable pour 12 mois.

Cependant, vous avez des options voyages qui sont en place sur votre ligne et vous avez émis des appels vers des numéros spéciaux.

Pour plus d'informations à ce sujet, vous pouvez consulter la FAQ suivante :

http://www.assistance-mobile.com/questions/728768-comprendre-facture

Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?