Question en attente de réponse
Je souhaiterais resilier le contrat sans engagement souscrit le 18/11/ 15?
Je souhaiterais resilier mon contrat sans engagement souscrit le 18 novembre 2015, faute de reseau.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 46951 / 75000
- points
Bonjour Aicha,
Je vous confirme la rétractation de votre commande.
Je vous informe que vous n'avez pas besoin de nous renvoyer la carte SIM, la ligne reste active pour le moment et vous disposez d'un délai de 30 jours pour effectuer une portabilité sortante chez un autre opérateur. Au bout de 30 jours la ligne est automatiquement résiliée (perte du numéro).
La facture de mise en service sera tout de même prélevée, vous serez remboursé au prorata des jours non utilisés.
Le prorata de la facture de mise en service plus le prix de la SIM payés lors de commande sont remboursés 14 jours après la résiliation de la ligne.
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
bonjour, je suis en Allemagne et je n'ai pas de reseau
Le roming n'a pas fonctionné -
Urgent iphone 11 charge plus
mon iphone 11 reconditionné acheté le 13/02/2022, ne prend plus la charge, je n'arrive pas à avoir le... -
Aucun service 4G depuis 2 semaine !
Le logo 4g est indiqué mais aucune réception ni émission internet aucune réponse de votre part depuis 2 semaines!!
-
