Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Portabilité message ?

Hassan I.
Hassan I.

Hassan I.

Niveau
0
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points

Numéro de commande : 423171962576
Bonjour,

J'ai reçu ma carte Sim Mardi 17 Novembre mais je n'ai toujours pas reçu le SMS confirmant la date de portabilité de mon numéro.
Pouvez-vous régler ce problème s'il vous plaît?

Réponses

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Hassan,

Afin de procéder à la modification du statut de livraison et de définir une nouvelle date de portabilité , je vous invite à répondre à mon message privé.

Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
6
48272 / 75000
points
Equipe

Bonjour Hassan ,

Je vous remercie pour ce retour.
la modification du statut de livraison s'est effectuée.
Votre nouvelle date de portabilité est le 24/11/2015. Vous allez recevoir un SMS vous le confirmant dans un délai maximum de 48h.
A cette date, la ligne chez votre ancien opérateur sera résiliée et votre nouvelle ligne activée.
Pour continuer à recevoir et émettre des appels, pensez à insérer la nouvelle carte SIM dans votre mobile le jour de votre portabilité.

Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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