Bonjour Sonia,
Je vous invite à consulter la FAQ suivante et à effectuer les manipulations effectuées :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728810-mobile-fonctionne
Votre téléphone est toujours garanti, il est possible de mettre en place un service-après-vente si l'anomalie persiste après les tests que vous aurez effectués.
Je vous ai envoyé un complément d'information.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile