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Suivi commandes 423200683475 et 423204589816

Diane S.
Diane S.

Diane S.

Niveau
0
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points

Bonjour,

Nous avons souscrit à l'offre 10 ans 10 Go ce samedi et avons fourni toutes les pièces par email dans la nuit suivante - Pourriez-vous s'il vous plait nous confirmer que tout est bien reçu?

Comme pour beaucoup d'autres on nous dit qu'il manque des pièces, mais tout a été envoyé.

Merci beaucoup par avance :)

Réponse

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Diane,

Je vous confirme que nous avons bien réceptionnés vos documents. Vos commandes ont étés validées.
Vos cartes SIM vous parviendront dans un délai de sept jours (délais postaux inclus).
Vous avez choisi de conserver vos numéros de mobiles actuels (souscriptions avec portabilités) :

  • vos dates de portabilités vous seront confirmés par SMS. Elle correspond à la mise en service de vos lignes.
  • à cette date, vos lignes chez votre ancien opérateur seront résiliées et vos nouvelles lignes seront activées.
  • pour continuer à recevoir et émettre des appels, pensez à insérer les nouvelles cartes SIM dans vos mobiles le jour de vos portabilités.

Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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