Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

ANNULATION de la commande 42*********.

nathalie O.
nathalie O.

nathalie O.

Niveau
0
24 / 100
points

Tout est dans le titre.
Je souhaite annuler ma commande n* 42-*********** dont le numéro est 0652****01.
Merci de bien vouloir faire le nécessaire.

Réponses

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
45251 / 75000
points
Equipe

Bonjour Nathalie,

Il est possible d'annuler votre commande. Toutefois, je vous rappelle que l'offre n'est plus disponible en souscription. Merci de bien vouloir me confirmer votre demande avant de faire la manipulation.

Dans l'attente de votre retour, bonne journée.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

nathalie O.
nathalie O.

nathalie O.

Niveau
0
24 / 100
points

Bonjour Mélanie,
oui j'aimerai toujours annuler ma commande.
Avez vous besoin de documents pour le remboursement de la carte sim?
Je vous souhaite également une bonne journée.

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
45251 / 75000
points
Equipe

Bonjour Nathalie,

Je vous confirme l'annulation de votre commande. Le remboursement est immédiat sur le moyen de souscription utilisé (48 heures maximum).
Nous n'avons besoin d'aucun document.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?