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Question en attente de réponse

forfait 10Go. prélèvement 5 € a été effectué. je n'ai pas reçu de mail de confirmation avec le numéro de suivi

ludovic S.
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ludovic S.

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J'aimerais recevoir un mail de confirmation de ma commande plus le numéro de suivi merci

Réponses

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

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Equipe

Bonjour Ludovic,

A aujourd'hui, nous n'avons réceptionné de documents pour votre commande.
Je viens de vous renvoyer le mail de signature afin que vous signez électroniquement votre contrat.
Envoyez vos documents par mail à l’adresse suivante : EITSE@e-i.com
Veuillez mentionner votre nom et numéro de téléphone dans l'objet et dans votre mail.
Une fois ces documents réceptionnés, votre commande sera validée dans les plus brefs délais.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

ludovic S.
ludovic S.

ludovic S.

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Le souci c'est que je ne vois pas le mail que vous avez envoyé, j'ai sûrement du mal taper min mail durant mon inscription sur NRJ Mobile. Serait-il possible que vous me l'envoyer sur l'adresse mail de mon inscription assistance.

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

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Equipe

Bonjour Ludovic,

Rassurez- vous j'ai transmis votre demande auprès du service concerné, ils ne manqueront pas de revenir vers vous par retour de mail.

Merci pour votre confiance,
A bientôt sur l'Assistance Mobile,
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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