Assistance Mobile

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Bug changement de forfait

CHRISTOPHER M.
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Bonjour,

J'ai voulu faire un changement de forfait depuis l'espace client (je ne suis pas engagé). Le formulaire permettant de valider les coordonnées bloque sur mon adresse lorsque je la saisie. Après vérifications, je n'ai pas saisi de caractères interdit, tout semble correct. Cependant, si le champ Adresse est entouré en rouge, il n'y a aucun message d'erreur supplémentaire.

Comment puis-je procéder pour finaliser le changement de forfait ?

Merci d'avance,
Cordialement.

Réponses

Bonjour Christopher,

Afin de valider le changement d'offre depuis votre espace client je vous invite à indiquer juste l'initiale de votre prénom.

En effet, l'intitulé du destinataire ne doit pas excéder 30 caractères.

Merci pour votre compréhension et passez une très bonne journée !

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

CHRISTOPHER M.
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Merci, ça a fonctionné :)

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