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Question en attente de réponse

Prix du forfait inchangé ?

MARIE-CHRISTINE B.
MARIE-CHRISTINE B.

MARIE-CHRISTINE B.

Niveau
0
3 / 100
points

Je vous avais demandé un contrat et je comprends votre réponse qui est celle-ci :
"Bonjour Marie Christine,
Il ne s'agit pas d'un nouveau contrat mais d'une modification technique que l'on met en place sur votre ligne.
Il n'y a pas de documents à nous renvoyer signé.
Si vous souhaitez basculer sur le réseau Orange, cela est possible et effectif dans un délai de 2h.
Je confirme que c'est une modification gratuite et sans reconduction de contrat.
Souhaitez-vous que je vous change le réseau ?
Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite une bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile"
Mais vous ne précisez pas si mon forfait actuel reste au même prix de 19,99€ par mois pour un forfait appels et SMS illimités et 500Mo d'internet.
J'attends votre réponse avant de prendre ma décision.
Cordialement

Réponses

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
5
33107 / 40000
points
Equipe

Bonjour Marie Christine,

Comme précisé dans ma réposne précédente, il s'agit uniquement d'une modificaion technique sur votre ligne.

Cela n'impacte absolument pas la forme de votre contrat, le prix, les services inclus, etc.

Souhaitez-vous que je mette en place le changement ?

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à revenir vers moi, via ce fil de discussion.

Afin que la prise en charge de votre demande soit optimale, je vous invite à ne pas multiplier les fils de conversations.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
5
33107 / 40000
points
Equipe

Bonjour Marie Christine,

Sans retour de votre part, je clôture votre demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance

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