Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

paramétrage mms\sms\web

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
14 / 100
points

Bonjour j'ai un Nokia Lumia 640 4g et je n'arrive pas à recevoir des sms ni mms. Je ne peux pas accéder à internet.
De plus il y a un petit triangle blanc au dessus juste a côté du signal réseau.

Quelqu'un peut il m'aider svp ??

Enfin quand je paramètre le téléphone sur nrjmobile je ne reçois pas les sms ! Donc je ne peux pas activer ces paramètres. Même le paramétrage manuel ne fonctionne pas

Réponses

DAMIEN D.
DAMIEN D.

DAMIEN D.

Niveau
0
23 / 100
points

Bonjour,
As tu résolu ton probleme car je ne recoit pas de sms pour ma part avec un Samsung galaxy S4

LAURENCE K.
LAURENCE K.

LAURENCE K.

Niveau
0
54 / 100
points

Exactement le même soucis avec le même téléphone. Triangle blanc, parentérale manuel impossible et parentérale automatique interrompu car je ne reçois pas le SMS des réglages... Est-ce résolu pour vous ?

Bonjour Fourad,

Afin de vous fournir une assistance si le dysfonctionnement est toujours d'actualité, je vous remercie de bien vouloir continuer cette conversation via votre boîte mail.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour Damien,

Votre demande a été prise en charge sur le fil de discussion suivant:
http://www.assistance-mobile.com/questions/999150-reception-sms-el-telecom

Je vous invite à utiliser le lien ci-dessus afin de consulter la réponse apportée.

Bonne fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour Laurence,

Afin de vous fournir une assistance, je vous remercie de bien vouloir continuer cette conversation via votre boîte mail.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
14 / 100
points

Bonjour, pourquoi ne pas me répondre directement sur le forum? Ce serait plus simple pour tout le monde, d'avoir une réponse plutôt que de répondre à chacun pour une même réponse.

Bonjour Fourad,

Il est nécessaire que vous puissiez m'indiquer un numéro sur lequel vous joindre.

Nous demandons ce type de renseignements en privé afin que ces informations restent confidentielles.

Merci pour votre compréhension.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour Fourad,

Je me permets de clore ce fil de discussion en l'absence de retour de votre part.

Je vous invite à répondre au mail que je vous ai fait parvenir si votre demande est toujours d'actualité.

Merci pour votre compréhension.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour Laurence,

Je me permets de clore ce fil de discussion en l'absence de retour de vote part.

Je vous invite à répondre au mail que je vous ai fait parvenir si votre demande est topujours d'ctualité.

Merci pour votre compréhension.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

SYLVIE K.
SYLVIE K.

SYLVIE K.

Niveau
0
11 / 100
points

pareil pour mon Samsung s2
ça fonctionne chez vous maintenant ?

Bonjour Sylvie,

Je constate que votre demande a été prise en charge suite à la mise en relation avec notre service technique.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?