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Question en attente de réponse

Portabilité hier soir mais Appel impossible depuis !

Stéphane L.
Stéphane L.

Stéphane L.

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Bonjour,
Ma portabilité s'est effectué hier après-midi. Depuis lors d'un appel téléphonique, les correspondants ne m'entendent pas (moi j'entend) et la communication se coupe toute seul au bout d'une 15aine de seconde. Bref, je ne peux pas utiliser le service !!!! ça commence très bien...
La partie internet et mms semble fonctionner.
Merci d'activer correctement ma ligne rapidement

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour Stéphane,

Avez-vous testé la carte SIM dans un autre mobile?

Le jour de la portabilité vous pouvez rencontrer ce type de perturbations.

Votre demande est-elle toujours d'actualité?

Merci d'avance de votre retour. Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.

Stéphane L.
Stéphane L.

Stéphane L.

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Autre portable, même problème et toujours d'actualité.
J'ai réussi à faire marcher à 15km (autre antenne quoi), mais à mon domicile rien à faire. Qu'est-ce qui peut faire fonctionner 3G et sms mais pas les appels vocaux ???
Pour l'instant, le service n'est pas assuré (depuis 4 jours déjà !!!)

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour Stéphane,

Votre offre actuelle ne vous permet pas de changer de réseau et ce pour des raisons techniques.

Toutefois, je vous invite à prendre connaissance du mail que je viens de vous envoyer.

Merci pour votre compréhension. Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.

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