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Question en attente de réponse

ma batterie se décharge très rapidement alors qu'il est neuf?

ELIANE C.
ELIANE C.

ELIANE C.

Niveau
0
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points

Il s'agit du modèle Galaxy core prime VE, téléphone neuf que j'ai reçu il y a 3 semaines: le 23/10/ 2015.
Je pense à fermer les applications, j'ai supprimé le GPS, je n'utilise quasi que les sms et malgré cela, je dois recharger mon portable tous les soirs?

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
47950 / 75000
points

Bonjour Eliane,

Je vous invite à vérifier que le Bluetooth et le Wifi soient désactivés lorsque vous ne les utilisez pas. Vous pouvez également réduire la luminosité de l'écran pour économiser la batterie.

Toutefois, une fréquence de rechargement quotidienne n'est pas anormale selon le modèle de téléphone. Une anomalie serait constatée si vous deviez le recharger plusieurs fois dans la journée pour le type d'usage que vous nous indiquez.

Je reste à votre disposition si nécessaire et vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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