Question en attente de réponse
Confirmation PROMO10ANS pris en compte ?
Bonjour,
J'ai souscrit à l’offre anniversaire 10 ans à 10€, en saisissant le code PROMO10ANS. J’ai inséré ma nouvelle SIM hier et pu me connecter à mon compte client ce matin pour la première fois. Je vois que le montant indiqué est 16.98e sans mention de la réduction, pouvez-vous me confirmer que je vais bénéficier du tarif à 10e dès ma deuxième facture svp ?
C’est une question que j’avais déjà posé par mail le 24/10/2015 lors de l’envoi des pièces justificatives car dans mon contrat rien n’apparaissait à ce sujet, et le site d’assistance mobile invitait à patienter pour les réponses aux questions, donc j’ai patienté jusqu’à aujourd’hui…
A défaut pouvez-vous mettre en place le code promotionnel de rattrapage pour ma commande n° 422993502956 maintenant que ma ligne est active? J’ai vu sur le forum que plusieurs personnes avaient eu ce souci…
Merci d’avance pour la réponse que vous pourrez m’apporter.
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