Question en attente de réponse
Bonjour,
j'ai envoyé mon contrat d'abonnement en date du 05/11/2015 et je n'ai toujours pas de réponse.
mon numéro de commande est le 423118121000
Mon suivi de commande m'indique que vous n'avez toujours pas reçu mon contrat. J'essaaie d'envoyer ce jour mon contrat par mail cependant l'adresse mail fournie n'est pas valide. Merci de me donner une adresse mail valide afin que je puisse renvoyer mon contrat d'adhésion par mail, et de m'indiquer si mon courrier en date du 05/11/2015 a bien été réceptionné ou non. Cordialement,
Réponse
Bonjour Pauline,
Vos documents ont bien été réceptionnés. Votre commande vous parviendra dans un délai de sept jours (délais postaux inclus).
Vous avez choisi de conserver votre numéro de téléphone mobile actuel (souscription avec portabilité) :
Je vous remercie de votre compréhension.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile