Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

carte sim non valable mobile desimloqué que faire?

Marjorie N.
Marjorie N.

Marjorie N.

Niveau
0
2 / 100
points

depuis lundi ma carte est active et je n'arrive pas à valider la carte, j'ai vérifié si mon tel était desimloqué c'est un i phone jai mis a jour le logiciel apple toujours pas..j'ai besoin de mon telephone que dois je faire?????

Réponses

NICOLAS C.
NICOLAS C.

NICOLAS C.

Niveau
0
75 / 100
points

NRJ mobile n'assurera aucun SAV, et surtout, ne fournira pas l'acces internet 10Go promis.
ce qui le peuvent composez le 3179 depuis votre mobile pour obtenir le code RIO et ainsi souscrire chez un concurrent un autre forfait, c'est le seul moyen de se debarrasser d'eux
Le 1er mois est d'ailleurs facturé 17€ et non 10€ ... ce n'est pas pour rien. Pure arnaque

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
44481 / 75000
points
Equipe

Bonjour Marjorie,

Je constate que votre carte SIM est bien active et fonctionnelle. L'anomalie provient donc du téléphone. Je vous invite donc à vous rapprocher de l'opérateur qui vous a vendu le mobile.

Bonne soirée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
44481 / 75000
points
Equipe

Bonjour Nicolas,

Votre demande a été faite plusieurs fois sur l’Assistance Mobile, je réponds à votre demande sur le fil de discussion suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/998895-commande-42-03-11-15

Bonne soirée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?