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bloqué en roaming ??

VALERIE C.
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bonjour j'étais chez sfr et tout était ok et depuis que j'ai mis ma nouvelle carte sim j'ai un R au dessus du logo de réseau, impossible de pouvoir modifier l'itinérance. Quand j'envoi un sms le message d'erreur dit "the sim card that you are about to use is now roaming". Impossible d'activer réseau 3G et d'envoyer des messages ou des appels. Je viens de régler ma 1ère facture sans pouvoir utiliser mon forfait ?? j'ai un téléphone jiayu

Réponses

VALERIE C.
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VALERIE C.

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****pourquoi je n'ai TOUJOURS PAS DE REPONSE*** Je suis sur un site d'assistance non ?

Mathieu N.
Mathieu N.

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Bonjour Valérie,

Pouvez-vous renseigner le numéro de la ligne concernée sur votre profil s'il vous plaît ?

D'avance merci pour votre retour.

Bonne fin de semaine.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

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Bonjour Valérie,

Je me permets de clore ce fil de discussion en l'absence de retour de votre part.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Bonne fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

VALERIE C.
VALERIE C.

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Bonjour, Je comprends rien à votre site internet très difficile d'avoir un fil de discussion.
Mon téléphones est toujours bloqué c'es la ligne 06 22 38 18 58.

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

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Equipe

Bonjou Valérie,

Je vous remercie de bien vouloir continuer cette discussion via votre boîte mail afin que je puisse vous fournir une assistance technique.

Merci pour votre compréhension.

Bonne fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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