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Où est ma commande 42******* du 03/11/15

liyi M.
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Où est ma commande 42****** du 03/11/15

Réponses

liyi M.
liyi M.

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ca fait 2 semaines que j'ai envoyé le mandat de prelevement, piece ID et RIB

NICOLAS C.
NICOLAS C.

NICOLAS C.

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NRJ mobile n'assurera aucun SAV, et surtout, ne fournira pas l'acces internet 10Go promis.
ce qui le peuvent composez le 3179 depuis votre mobile pour obtenir le code RIO et ainsi souscrire chez un concurrent un autre forfait, c'est le seul moyen de se debarrasser d'eux
Le 1er mois est d'ailleurs facturé 17€ et non 10€ ... ce n'est pas pour rien. Pure arnaque

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

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Equipe

Bonjour Liyi,

Je constate que votre carte SIM a bien été expédiée et que votre ligne sera active le 27 Novembre prochain. Un SMS vous a été envoyé le 24 Novembre afin de vous en avertir.

A bientôt sur l'Assistance Mobile

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Nicolas,

Je vous informe que la première facture est proratiséE sur le montant initial c'est-à-dire 16.98 Euros. Le code promo s'applique sur des mois complets afin d'en profiter pleinement et ce durant douze mois.
Vous concernant, vous avez été prélevé de 9.06 Euros pour la période du 16 Novembre au 1er Décembre.
Je vous informe que le code a bien été saisi et validé lors de la souscription.
En parallèle, je vous confirme que le forfait anniversaire dispose de 10Go avec un débit réduit au-delà.

Bonne soirée.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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