Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Quels paramètres MMS et internet pour Samsung Ativ S ?

JOHN G.
JOHN G.

JOHN G.

Niveau
0
22 / 100
points

Bonjour, je viens de recevoir ma carte sim et j'aimerais pouvoir accéder à internet et recevoir des mms. Mais même en suivant les guides trouvés sur le site pour configurer l'accès à internet et aux mms cela ne fonctionne pas.

Je tiens à préciser que j'ai une offre : Forfait Woot E - 10Go sans engagement - 16,98 EUR et que mon téléphone est un windows phone 8.

Je vous remercie de votre réponse.

Réponses

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
49984 / 75000
points
Equipe

Bonjour John,

Après analyse de votre dossier je constate des MMS envoyés ainsi que des connections à Internet depuis votre ligne.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Bonne fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

JOHN G.
JOHN G.

JOHN G.

Niveau
0
22 / 100
points

Les connections internet sont faite uniquement en wifi et j'ai fait quelques essais : je peux envoyer des mms mais ne peut pas les recevoir. Du coup mon problème reste identique.

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
49984 / 75000
points
Equipe

Bonjour John,

Je peux vous mettre en relation avec l'Assistance Technique pour qu'un technicien puisse vous indiquer les manipulations à effectuer.

De ce fait, je vous invite à continuer notre conversation en privé par le biais de votre adresse e-mail.

Je vous souhaite une excellente journée

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
49984 / 75000
points
Equipe

Bonjour John,

Je me permets de clore ce fil de discussion suite à la mise en relation avec le service technique.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres quetions.

Bonne fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?