Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Statut commande forfait 10GO - délai d'attente trop long ?

Romain L.
Romain L.

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Bonjour,

J'ai envoyé mon contrat signé accompagné de l'ensemble des pièces justificatives le vendredi 06 novembre et aucun retour sur le statut de ma commande n°42********. J'ai pourtant formulé des relances par email le 13/11 et 17/11 dernier. Je vous remercie de bien vouloir me faire un retour très rapide sur la situation.

Cordialement,
Romain Lecomte

Réponse

Bonjour Romain,

Je vous informe que votre colis a été expédié hier. Votre carte SIM vous parviendra dans un délai de sept jours ouvrés.

Bonne soirée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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