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commande xxxxxxxxxxx du 29/10/2015 n'est toujours pas validée?

Dieg'o-o B.
Dieg'o-o B.

Dieg'o-o B.

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bonjour ma commande n° xxxxxxxxxxx du 29/10/2015 n'est toujours pas validée alors que les documents ont été envoyés une 1ere fois à au service client de Laval, puis 2 fois par internet à l'adresse suivante eitse@e-i.com....
Pourtant, tous les documents ont été signés et envoyés le jour de la commande avec comme sujet, mon nom prénom, numéro de commande et numéro de portable.
Pouvez-vous me confirmer svp l'état de validation de ma commande et si mes documents ont été reçus. Merci.
Cordialemen

Réponse

Bonjour,

Nous avons bien réceptionné vos pièces justificatives et votre dossier est conforme.
Votre souscription a été validée ce jour et entraine l'expédition de votre carte SIM, vous recevrez une confirmation de validation par mail.
A réception, vous recevrez un SMS précisant la date de portabilité.

Bonne journée et à bientôt sur l'assistance mobile !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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