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Question en attente de réponse

Comment activer sa ligne après résiliation?

hugo D.
hugo D.

hugo D.

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Bonjour,

J'ai voulu effectué la portabilité de mon numéro mais malheureusement, ce que je ne savais pas c'est qu'il ne fallait pas résilier mon ancien contrat me liant avec mon ancien opérateur. J'ai donc résilié mon ancien contrat et il m'est maintenant impossible d'annuler cette résiliation. On m'a ainsi laissé un message vocal me disant de joindre le 0969360200 mais lorsque je donne mon numéro de téléphone, on me dit de contacter l'assistance mobile c'est pourquoi je demande votre aide, comment puis-je faire pour activer ma ligne.

Cordialement,
Hugo DUCROCQ

Réponses

hugo D.
hugo D.

hugo D.

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J'ai oublié de rajouter mon numéro de commande : 423138474479 et mon numéro de téléphone : 0688107611

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

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Equipe

Bonjour Hugo,

Comme vous aviez demandé la résiliation par courrier auprès de votre ancien opérateur et qu'il n'était plus possible d'annuler celle-ci, un nouveau numéro vous a été attribué.
Je vous ai apporté un complément d'information en privé, je vous invite à consulter votre adresse mail.

Je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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