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Question en attente de réponse

Problème internet numéro de mobile 0770745970. Que se passe-t-il?

ANAÏS L.
ANAÏS L.

ANAÏS L.

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Bonjour,

Je suis arrivée chez vous grâce à votre offre anniversaire 10 ans. Depuis, je n'ai que des soucis sur ma ligne!
Les deux dernière semaines j'ai été injoignable durant 3 différentes soirées. Comme je suis à la recherche d'un emploi, je peux vous dire que ces incidents m'ont posés problème.
Et à présent ça fait deux jours que la connexion internet est clairsemée. Parfois ça fonctionne, d'autre fois je n'ai plus de connexion!
J'ai déjà redémarré mon téléphone plusieurs fois sans résultat.
J'ai également paramétré mon téléphone via l'espace client.
Je peux comprendre que vous effectuez des maintenances mais pas qu'elles soient aussi longues et répétitives!
Aurais-je un dédommagement sur ma prochaine facture en contre parti de ces incidents?
Merci par avance pour votre réponse.
Cordialement,
Anaïs L.
XXXXXXX

Réponses

ANAÏS L.
ANAÏS L.

ANAÏS L.

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Serait-il possible d'avoir une réponse ???

Ihssane A.
Ihssane A.

Ihssane A.

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Equipe

Bonjour Anaïs,

Je peux vous mettre en relation avec un technicien pour vous apporter la solution la plus appropriée.

Pour ce faire, je vous invite à continuer notre conversation en privé par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

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