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Question en attente de réponse

impossible de passer et recevoir des appels

EMELYNE N.
EMELYNE N.

EMELYNE N.

Niveau
0
2 / 100
points

impossible de passer et recevoir des appels depuis plusieurs heures meme apres avoir éteint mon téléphone enlever la batterie et carte sim.

Réponse

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
38137 / 40000
points
Equipe

Bonjour Emelyne,

Après analyse de votre ligne, je constate aucune anomalie sur votre ligne.
Néanmoins, je vous invite à faire un test croisé, c'est -à -dire mettre votre carte SIM dans un autre téléphone pour voir si l'anomalie persiste.
Si tel est le cas, je vous invite à revenir vers moi sur ce fil de discussion.

Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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