Question en attente de réponse
Commande qui n'avance pas, portabilité imminente, que faire ?
Bonjour, j'ai commandé un forfait promo 10 ans le 11/11/2015,
Numéro de commande : 423178890***
envoyé les documents 2 jours après. Depuis, aucune nouvelle, pas de sms de validation, pas de mail. Le soucis c'est que j'ai une portabilité prévu pour le 22/11/2015, soit dans 3 jours. ça signifie que ma puce actuel ne sera plus utilisable et je n'aurais toujours pas reçu ma puce nrj, et je me retrouverais sans possibilité de téléphoné. Que faire ? 2 autres forfaits on été commandé dans mon entourage et ils ont déjà reçu leurs sim, je ne comprend pas, j'ai revérifier mon mail et tous les documents sont bien envoyé. Merci d'avance, bonne journée,
Cordialement
Réponses
Bonjour Mélanie, merci pour votre réponse.
Quand pourrais-je avoir du nouveau? Je suis patient mais plus de 10 jours après la commande je n'ai toujours rien reçu, même pas un mail.
Cordialement
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