Question en attente de réponse
30 mails avec PJ pour validation dossier et Tjs "Nous sommes attente de réception de vos pièces justificatives"
Bonjour,
Voila 30 REEL mails que j'envoi avec les pièces justificatives et mon contrat signé et je suis tjs dans l'etat "Nous sommes attente de réception de vos pièces justificatives".
Ma demande de ligne date de 3 semaines!!! J'ai recu 1 texto pour "PJ non recu" alors que je les ai envoyé.
Je commence à croire que vous etes meme pas capable de gerer des PJ!!!
Numero de dossier: xxxxxxxxxxxxx
Réponse
Bonjour Taric,
Votre dossier de souscription a été validé en date du 25/11/2015 ce qui génère l'expédition de votre carte SIM.
A réception, la date de portabilité vous sera communiquée par SMS.
Nous vous remercions pour votre compréhension, à bientôt sur l'assistance mobile !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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